La cultura del negocio y la visión del negocio se manifiestan siempre en tensión dinámica, del mismo modo que existe tensión dinámica entre el presente y el futuro. En la estrategia granular, los individuos y los equipos aprenden a tomar conciencia de esa tensión dinámica entre la cultura y la visión, entre la realización y la aspiración.
Una estrategia positiva es una estrategia compartida. Ya afirmé hace años que el proceso de creación estratégica y el proceso de desarrollo -individual, equipos y organizativo- están vinculados. Por eso hablo de estrategia granular, es decir, de reducir la estrategia a la escala humana. Los orígenes de la reflexión y de los modelos estratégicos se enraizan en las firmas de consultoría, hace ya muchas décadas. Desde hace años, los modelos y los análisis estratégicos son universales, y también genéricos: la aplicación del modelo per se ya no es diferenciadora. La diferencia la crea la conciencia sistémica que tiene lugar en los equipos, de ahí la importancia del desarrollo en la creación estratégica.
Las creencias son un todo que aplica a un individuo, una cultura, un colectivo, una sociedad: creemos en la lotería e ignoramos el valor de las probabilidades; creemos en nuestra eficiencia operativa presente e ignoramos cómo prepararnos para el futuro, creemos en los colaboradores leales e ignoramos cómo hacer para atraer a los competentes. Nuestras creencias se reflejan en nuestras atribuciones, intenciones y comportamientos. Las creencias funcionan como un pack, tenemos varias interconectadas.
El limite al crecimiento define un arquetipo en el que la expectativa del agente de obtener un crecimiento "como de costumbre" es interpretada por el sistema como cuando introducimos una contraseña errónea, es decir, el agente recibe un mensaje de retorno negativo lo que frustra su expectativa. El límite al crecimiento está muy próximo a la tragedia de los comunes.
La visión compartida sirve para compartir nuestra contribución singular a hacer un mundo mejor. Por ello, la visión compartida deberá estar de forma explícita en la marca. La marca existe para comunicar y vender nuestra visión compartida. La marca conecta nuestra cultura del negocio con la visión. La visión compartida tiene una dimensión emocional que entrena a las personas y los equipos a mostrar que lo que hacen a diario sirve a un propósito superior. Si no encontramos ese propósito superior, nuestra acción diaria se reduce a algo funcional-transaccional que ya describimos en la misión del negocio.
La memoria del futuro son los relatos que elaboramos sobre el futuro para dar sentido a nuestra acción presente sobre el negocio; estos relatos son el producto de nuestra anticipación estratégica del negocio. La memoria del futuro emerge fruto del proceso de cocreación sobre las condiciones futuras del entorno que afectarán al negocio. La amnesia en los negocios es no tener memoria del futuro.